Der Versand

UPS Standard Versand

Die Versandkosten betragen 5,90 € für Lieferungen nach Österreich (per UPS Standard). Für Lieferungen nach Deutschland, Frankreich, die Niederlande, Belgien und Luxemburg fallen Versandkosten in Höhe von 5,90 € an (per DHL/UPS Standard). Die Lieferzeit beträgt bei DHL Express 1 Werktag, während die Lieferung per UPS Standard um +/- 1 Werktag vom Wunschtermin variieren kann. Bei der Lieferung per DHL Paket (nur in Deutschland verfügbar) kann die Zustellung um +/- 2 Werktage vom Wunschtermin abweichen, wobei die reguläre Transportzeit hier 2 Werktage beträgt. In Ausnahmefällen kann es zu Abweichungen kommen.

Express Versand

Die Express-Versandkosten für Österreich betragen 9,90 € pro Bestellung. Wenn du mit DHL Express bis 15.00 Uhr bestellst, ist eine Lieferung zum nächsten Werktag möglich. Bei der Bestellung von mehrstöckigen Hochzeitstorten entfallen die Express-Kosten für den Österreich-weiten Versand. In Ausnahmefällen kann es zu Abweichungen kommen.

Die Lieferung per DHL/UPS Express wird in der Regel am gewählten Wunschlieferdatum zugestellt. In Ausnahmefällen kann es zu Abweichungen kommen. Für unsere Kunden im Ausland bieten wir ebenfalls schnellen Express-Versand mit einer Lieferzeit von 1 Werktag an: Für Deutschland, die Niederlande, Belgien und Luxemburg sowie Finnland betragen die DHL Express-Kosten 9,90 € (nach Frankreich 12,90 €, nach Polen 49,90 zł und nach Schweden 149 kr bzw. 99 kr per UPS Express).

Um einen bestmöglichen Versand zu garantieren, liefern wir sowohl mit unserem Partner DHL als auch UPS aus.

Lieferkosten alle Länder

	Österreich	Deutschland	Niederlande	Frankreich & Belgien	Luxemburg	Schweden	Polen	Finnland	Lieferzeit
DHL Paket	Nicht möglich	5,90 €	Nicht möglich	Nicht möglich	Nicht möglich	Nicht möglich	Nicht möglich	Nicht möglich	2 Werktage (+/- 2) Werktage
DHL Express	9,90 €	9,90 € (Bei mehrstöckigen Hochzeitstorten kostenfrei)	9,90 €	12,90 €	14,90 €	149 kr	49,90 zł	9,90 €	1 Werktag
DHL Express (Lieferung bis 12 Uhr)	Nicht möglich	12,90 €	Nicht möglich	Nicht möglich	Nicht möglich	Nicht möglich	Nicht möglich	Nicht möglich	1 Werktag (bis 12 Uhr)
DHL Samstagsexpress	Nicht möglich	14,90 €	Nicht möglich	Nicht möglich	Nicht möglich	Nicht möglich	Nicht möglich	Nicht möglich	1 Werktag
UPS Standard	5,90 €	Nicht möglich	5,90 €	5,90 €	5,90 €	Nicht möglich	Nicht möglich	Nicht möglich	2 Werktage (+/- 2) Werktage
UPS Express	Nicht möglich	Nicht möglich	Nicht möglich	Nicht möglich	Nicht möglich	99 kr	Nicht möglich	Nicht möglich	1 Werktag

Lieferzeit

Deine Torte kann nach 1 (DHL Samstagexpress), 2 (DHL Express) bzw. ca. 3 Werktagen (DHL Paket) geliefert werden (Ausnahme: ca. 6-8 Werktage für die Fototorten XL, XXL und XXXL). Während des Bestellvorgangs hast du auch die Möglichkeit, ein Wunschdatum für die Auslieferung der Torte anzugeben. Bei der Versandart DHL Paket kann die Lieferung um +/- 1 Werktag vom Wunschtermin abweichen. Selbstabholer können die Torte zum gewünschten Datum nach Angabe abholen (siehe oben "Abholung"). Wir erstellen die Versandetiketten von DHL Paket bereits einen Tag bevor sich unsere Meisterkonditoren ans Werk machen und für dich deine Torte backen. Daher kann es sein, dass du die Sendungsbenachrichtigung bereits einen Tag vor dem Versandtermin erhältst.

Verpackung

Deine Torte wird in einer speziell für den Tortenversand entwickelten Verpackung verschickt und garantiert somit ein Höchstmaß an Sicherheit und Qualität. Der goldene Einlegeboden rundet das einzigartige Verpackungskonzept ab.

Bezahlarten

Bei uns kannst du per Kreditkarte (Visa / Mastercard / Debit Card), PayPal, Klarna per Rechnung, Ratenkauf oder Apple Pay bezahlen.

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Häufige Fragen zum Versand

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Es gibt zwei Optionen den Status selbst zu verfolgen:
1. Wir senden dir eine Versandbestätigung. Hier findest du einen Link zur Seite der Sendungsverfolgung.
2. Im Kundenkonto kann die Bestellung eingesehen werden. Hier wird auch die Sendungsverfolgung angezeigt, sobald das Versandlabel erzeugt wurde. Du kannst dich auch im Kundenkonto einloggen, wenn du dich vor der Bestellung nicht registriert hast. Hierzu einfach die selbe Mail wie bei der Bestellung eingeben und den per Mail zugesendeten Verifizierungscode eingeben.

Wann wird meine Torte geliefert?

Während des Bestellvorgangs hast Du die Möglichkeit, einen Wunschtermin für die Auslieferung der Torte anzugeben. Wenn du die Versandart DHL Express wählst, wird deine Bestellung in der Regel am gewählten Wunschlieferdatum zugestellt. In Ausnahmefällen kann es zu Abweichungen kommen. Bei der Versandart UPS Standard kann die Lieferung von deinem Wunschtermin abweichen und 1–2 Werktage früher oder später erfolgen. Bei den meisten Torten kannst du als Wunschtermin schon den nächsten (DHL Express) oder den übernächsten Werktag (UPS Standard) auswählen. Nur bei unseren größeren Torten (Fototorte XL, XXL und XXXL) beträgt die Lieferzeit ca. 6-8 Werktage. Mehr Informationen findest du hier

Kann ich beim Kauf auf Rechnung an eine abweichende Versandadresse liefern lassen?

Wenn du auf Rechnung mit Klarna bestellst muss die Rechnungsadresse identisch mit der Lieferadresse sein. Eine abweichende Versandadresse ist leider nicht möglich.

Kann ich den Status meiner Lieferung anhand einer Sendungsnummer verfolgen?

Ja, sobald deine Bestellung bei uns rausgeht bekommst du eine Mail mit deiner Sendungsnummer Damit kannst du dann jederzeit sehen, wo sich deine Sendung befindet.

Was ist, wenn ich zum Zeitpunkt der Auslieferung nicht da bin?

Sollte der Kurier das Paket nicht ausliefern können, da er vor Ort niemanden antrifft, so versucht er das Paket bei Nachbarn abzugeben. Ist dies auch nicht möglich, nimmt er dein Paket wieder mit und hinterlässt dir einen Zettel im Briefkasten mit dem Hinweis, wann und wo du das Paket abholen kannst. Meistens ist das der nächste Werktag und die nächstgelegene Post-Filiale.

Kommt die Torte auch sicher bei mir an?

Wir haben lange an den perfekten Verpackungen getüftelt und diese ausgiebig getestet. Herausgekommen sind unsere supersicheren deineTorte-Verpackungen. Die Kartonagen sind speziell auf unsere Torten zugeschnittene und bieten den optimalen Schutz bei jeder Versandart.